В стенах ведомства состоялась рабочая встреча, на которой исполнительный директор АНО «ПРОГРЕССОР» Александр Селиванов и эксперт мониторинга Анна Квас вручили Владимиру Мухину «Серебряную планку» — награду за стабильно высокие показатели в рейтинге открытости органов исполнительной власти. Комитет на протяжении четырех лет находится на вершине Рейтинга, доказывая, что даже такая сложная тема, как сохранение памятников архитектуры, может быть понятной и интересной широкой аудитории.
Александр Селиванов подчеркнул, что за сухими цифрами рейтинга стоит колоссальная работа по преодолению дистанции между чиновником и обычным горожанином. «Мы оценивали не количество постов, а живую реакцию. Нам важно было увидеть, превращается ли паблик в "доску объявлений" или остается местом для дискуссии. Комитет культурного наследия показал, что готов отвечать на острые вопросы, не прячась за сложными формулировками. Эта награда — маркер того, что ведомство слышит людей, а не просто вещает в пустоту», — отметил директор АНО «ПРОГРЕССОР».
Анна Квас, детально изучавшая активность ведомства во «ВКонтакте», обратила внимание на визуальную подачу и эмоциональную вовлеченность сотрудников комитета. По ее мнению, секрет успеха кроется в умении рассказывать истории. «Мониторинг показал, что подписчики ценят искренность. В паблике комитета мы видим не только официальные отчеты, но и уникальные архивные кадры, детали реставрации, которые обычно скрыты от глаз. Комитет смог найти тот самый баланс между экспертным контентом и доступностью. Это полноценное медиа о любви к своему городу», — поделилась эксперт.
Сам Владимир Мухин, принимая награду, признался, что работа в социальных сетях для комитета давно перестала быть формальной обязанностью. Для ведомства это, прежде всего, самый быстрый способ получить информацию о проблемах на тех или иных объектах напрямую от градозащитников и неравнодушных жителей.
«Для нас "Серебряная планка" — это подтверждение того, что мы выбрали верный тон общения. Социальные сети сегодня — это наш передовой край. Здесь мы получаем мгновенную и всегда полезную обратную связь. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель области чувствовал свою причастность к сохранению нашей истории, и соцсети дают нам этот уникальный инструмент вовлечения», — резюмировал председатель комитета.
