подведены итоги мониторинга INSTAGRAM ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ОБЛАСТИ за 2021 ГОД

Завершился мониторинг аккаунтов органов исполнительной власти области в Instagram. По его итогам экспертами АНО «ПРОГРЕССОР» представлен Рейтинг активности за 2021 год.
Как отмечает эксперт М.М.Мокеев, "за год уровень включенности и качество представительства органов исполнительной власти региона в социальных сетях существенно повысились. Вчерашние лидеры рейтинга «отшлифовывают» свои аккаунты разнообразием инструментов, ведением рубрик, совершенствованием визуализации. А новички добиваются успеха в публикации контента, способного заинтересовать подписчиков, вне зависимости от сферы деятельности органа власти.
При этом, однако, складывается ощущение, что некоторые органы власти «наигрались» в инстаграм: происходит снижение активности, частоты и разнообразия публикаций, конструктива и позитива в ответах на комментарии; подписчики меньше вовлекаются в диалог. Этого не стоит допускать, потому что потенциал онлайн-взаимодействия остается огромным, а обращение граждан к социальным сетям для контактов с органами власти будет, вероятно, в ближайшем будущем превалировать. Необходимо разнообразить контент и форматы вовлечения подписчиков, применять актуальные инструменты, предлагаемые социальными сетями, использовать потенциал медийных лиц там, где это уместно, реализовывать полноценные стратегии присутствия в социальных сетях".
В ряде случаев имеются определенные технические шероховатости, которые мы в силу своих возможностей помогаем сглаживать. Важным ресурсом для ведущих аккаунты, по их собственным словам, стал и мониторинг "ПРОГРЕССОРА", и образовательная программа повышения квалификации от "Школы прогрессоров", которую благодаря проекту "Цифровой мост" Ассоциации ЦКИТ "Апрель" закончили все нуждавшиеся в дополнительном образовании.
В 2022 году по предложению экспертов система критериев будет вновь переработана. Будут проведены консультации на эту тему с Центром Управления Регионом, готовы прислушаться к тем, кто непосредственно ведёт страницы ведомств, планируем провести на эту тему отдельное онлайн-мероприятие.


По итогам мониторинга, занявшим первые три места Рейтинга вручается специально учрежденная награда – Планка «ПРОГРЕССОРА».
Лидером Рейтинга активности в Instagram по итогам года стал аккаунт министерства по делам территориальных образований, который получил «Золотую планку» «ПРОГРЕССОРА». Эксперт С.А.Куликова отметила: "видна большая системная работа. Видно, что аккаунт используется как рабочий инструмент по решению тех проблем, над которыми работает Министерство".
Второе место Рейтинга и «Серебряная планка» – у аккаунта министерства здравоохранения. По мнению эксперта, "это, наверное, важнейшее министерство в настоящее пандемийное время, что, конечно, не может не сказаться на аккаунте. Много востребованной информации, обращений пользователей, в том числе жалоб, критических замечаний, криков о помощи в конкретной ситуации. Сотрудники отвечают корректно, доступно и по существу".
«Бронзовая планка» – у комитета культурного наследия области. Это один из безусловных фаворитов с превосходной визуализацией, интересными рубриками и подачей контента.
Подробные статистические данные по каждому аккаунту, комментарии экспертов, мнение студентов-социологов, интересные и комментируемые посты мы представим в Цифровом инстаатласе саратовской власти в феврале 2022 года.


Полный вариант Рейтинга – на https://anoprogressor.ru/monitoring-instagram-OIV_2021god/ или в разделе "Актуально".